Всегда рады увидеть Ваш отзыв о нашей работе. Просьба откликнуться всем нашим покупателям! :)

Опубликоваший отзыв клиент получает скидку 5% на любую последующую покупку.

Отзыв будет опубликован на сайте после прохождения модерации.
Во избежание спорных моментов указывайте в своем профиле реальные контактные данные.

Написать отзыв

  • 8 апреля 2021 11:27  
    Для покупки велосипедов решили остановиться на вашем интернет-магазине VeloGo.by. 05.04.2021 оформили заказ на два велосипеда через корзину, после чего связались сотрудники магазина и предложили более интересный вариант мужского горного велосипеда и в подарок был замок на велосипед. В итоге заказали женский горный велосипед Greenway Colibri-H 26 и мужской горный Forward. Велосипеды привези в собранном виде на дом в пригород 07.04.2021в указанное время, все четко быстро и качественно, спасибо за работу. Велосипеды очень понравились. Будем рекомендовать всем ваш интернет-магазин.
  • 30 марта 2021 21:37  
    Приобрели в вашем магазине велосипед stels. Очень довольны оперативной доставкой на следующей день. Консультант все грамотно объяснил. Рекомендую ваш магазин всем своим друзьям. Очень удобная система оплаты. Спасибо вам огромное, желаю дальнейшего плодотворного сотрудничества.
  • 29 марта 2021 10:03  
    Заказал велосипед FOX FUSION 28 черного цвета в собранном виде в среду 23.03.2021, вечером созвонился с продавцом они сказали, что привезут в пятницу, в пятницу утром позвонили сказали, что привезут в воскресенье 28.03.2021 в период с 19:00 до 23:00 привезли в идеальном состоянии. Нареканий нет, всё идеально упаковано.
  • 18 марта 2021 17:57  
    Заказали 16.03.21 велосипед KRAKKEN BONES 24"/6ск в черном цвете. 18.03 привезли. Собирали мы его сами, ушло минут 20. Всем довольны. Спасибо за вашу работу.
  • 14 марта 2021 12:26  
    Приобрел велосипед в данном магазине, доставили быстро и оперативно. Велосипед хорош, претензий нет, кроме одного. Велосипед заказывал в разобранном виде, через некоторое время велосипед был собран и взору открылась проблема. Очень существенно ходила восьмеркой трещотка (проблема была выявлена только при кручении педалей). Сотрудник без проблем предложил отправить велосипед в магазин с условием того, что расходы по доставке я беру на себя, в независимости от того заводской брак это, или повреждение при транспортировке. Для веломагазина доставляющего свои товары на всю территорию страны считаю данный жест недопустимым, т.к. контроль за качеством товара проводить обязан не только покупатель, но и продавец.

    • Сергей 14 марта 2021 13:34

      Здравствуйте. Условия по доставке велосипедов в сервис для диагностики и ремонта указаны в вашем гарантийном талоне, а также в разделе "Гарантия" на сайте. Бесплатный забор и обратная доставка велосипеда с подтвержденным в мастерской заводским браком навесного оборудования (не расходных материалов) осуществляется в течение 14 дней после покупки. К сожалению, в вашем случае эти условия выполнены не были.

  • 12 марта 2021 16:30  
    9 марта во вторник вечером был заказан велосипед через корзину. Представитель магазина созвонился через минут 10. Согласовали доставку на четверг со сборкой велосипеда. По итогу на утро со мной связались через Viber велосипеда с 18" рамой не оказалось на складе остались только с 20" рамой. Были предложены 3 варианта со схожими характеристиками. В итоге остановились на Stinger Python STD 29 зеленый с рамой 18". Сроки доставки не изменились. В четверг к 11-00 Велосипед был доставлен в г. Слоним. Все очень оперативно. Что еще очень порадовало так это то, что представители магазина перед тем каr предложить тот или иной велосипед всегда уточняли рост покупателя.
  • 14 августа 2020 13:51  
    Вчера заказала велосипед Stels navigator 345, а сегодня его привезли. Единственный минус не было насоса. Велосипед был хорошо упакован. Огромное спасибо вам.

    • Сергей 14 августа 2020 15:02

      Здравствуйте. Пожалуйста, катайтесь! По поводу насоса - новые поставки Stels navigator 345 сейчас действительно идут без насоса в комплекте, информацию на сайте исправили.

  • 21 июля 2020 14:11  
    Спасибо за чёткую, отлаженную работу сотрудников этой компании, в частности оператора СЕРГЕЯ (извините, не знаю отчества и фамилии). При покупке женского велосипеда СТИНГЕР СИЕНА ЭВО 27.5. была дана полная информация по ростовке (15") и предложены другие варианты этой серии. Через день, рано утром этот КРАСАВЕЦ стоял полностью собранный и настроенный под моим подъездом!! УРА!!! Ещё раз спасибо.
  • 11 июля 2020 00:24  
    Большой выбор велосипедов: от дешёвых до дорогих спортивных. Можно подобрать аксессуары и велозапчасти на свой велосипед.
  • 24 июня 2020 17:55  
    Заказали 22.06 велосипед AIST ROSY (желтый) и уже 23.06 привезли в Брест - очень быстро - спасибо. Но огорчило то, что продавец согласовал подарок: насос или замок на ключ (ребенок выбрал ключ) и..... забыли положить..... Это невнимательность продавца! Жаль...

    • Сергей 24 июня 2020 18:03

      Здравствуйте. Действительно, в суматохе могли забыть закинуть. При следующем заказе обязательно закинем вам два подарка и будем более внимательны. Спасибо.

  • 12 июня 2020 23:17  
    Магазин работает четко. Заказал велосипед, обратный звонок был ровно через 5мин. Согласовали все вопросы. Доставили точно в назначенное время. Курьер молодец. Все рассказал, показал , оформил оплату. Товаром очень доволен. Буду мотать километры. Спасибо
  • 9 июня 2020 14:42  
    19.05.20 покупал ребенку велосипед - Stels Navigator 400MD. Доставили на следующий день в оговоренное время, курьер перезвонил заранее и подтвердил время доставки. Велосипед был собран и настроен - сядь и едь. Ребенок очень доволен велосипедом, а я обслуживанием. Огромное спасибо!
    P.S. Собираюсь и себе что-нибудь присмотреть на сайте.
  • 15 мая 2020 10:37  
    Хочется выразить огромную благодарность VeloGo.by. Заказала велосипед greenway X1 через корзину 13.05.2020,в этот же день мне перезвонили и подтвердили заказ, доставка была уже на следующий день. Сказать, что покупкой довольна, ничего не сказать. Велосипед соответствует заявленным характеристикам. С доставкой проблем не было, так как курьер позвонил за 40 минут до приезда, а потом уже сделал звонок за 5 минут,что очень удобно. Спасибо за высокое качество обслуживание и клиентоориентированность. В следующий раз обязательно воспользуюсь акциями от магазина. Совет для тех, кто хочет совершить покупку в этом интернет- магазине:"Обязательно ознакомьтесь с программой лояльности". Ещё раз огромное спасибо!
  • 14 мая 2020 20:29  
    Большое спасибо VeloGo. by! Kross Hexagon 4.0 29. Все очень быстро,вежливо,точно! И отдельное ГРОМАДНОЕ СПАСИБО СЕРГЕЮ!
    ВЫ профессионал, спасибо за терпение! Спасибо за внимательное отношение, Вы не дали мне совершить ошибку с выбором рамы! Следующий велосипед только у Вас!
  • 14 мая 2020 00:31  
    Через интернет-корзину поздно вечером заказал два велосипеда-Nasaland и Greenway себе и своей жене. Утром следующего дня ( замечу именно утром, а не к обеду или к вечеру) перезвонил менеджер, вежливо принял все мои пожелания по доставке, сборке, цвету, комплектности и т.д. и предложил доставку на следующий день. Но уже к вечеру, в день когда был принят заказ, позвонил курьер и предложил выйти принять товар. Через 30 минут у меня в тамбуре уже стояли 2 велосипеда полностью соответствующие моей заявке. Часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, в данном случае никаких ньюансов с наличием, доставкой, коммуникацией и оплатой не было. Спасибо за отличный сервис!
  • 7 мая 2020 21:16  
    Все очень круто, вчера около 19-20 вечера заказали велосипед Greenway 6040 M 2020 21 рама синий цвет (заказ принял менеджер Сергей- отдельное спасибо), сегодня вовремя все привезли, в сборке проблем не было. На руки водитель дал все документы (чек и гарант. талон), велик супер. Порекомендую Вас своим друзьям :) так держать, ребята! Дарья и Виталий
  • 30 апреля 2020 19:14  
    Отличный магазин с широким выбором и низкими ценами. Отдельно радуют акции и подарки. Однозначно буду совершать здесь покупки и рекомендовать магазин знакомым.
  • 22 апреля 2020 13:33  
    При поиске определенной модели велосипеда наткнулись на этот магазин, тк именно здесь была самая низкая цена. При заказе оказалось, что цена на сайте указана неверная и совпадает с другими магазинами. Но очень обрадовало, что в итоге сделали небольшую скидку.
    Явный + этого магазина, что есть возможность доставки велосипеда в собранном виде (причем по Минску это бесплатно!!!), что явно упрощает жизнь:) Доставили на следующий же день.
    Хоть подарок нам никакой и не дали, но очень порадовало отношение к клиентам и лояльность. Будем обращаться еще.
  • 15 апреля 2020 13:55  
    Покупал Tropix HR 2018. К консультации и к доставке вопросов нет. А вот с содержимым заводской коробки пришлось разбираться. Раньше с велосипедами дел не имел, потому поначалу не мог понять, почему не переключаются скорости. Оказалось, что заводского натяжения тросика было недостаточно. Благодаря интернету и знакомым проблему решил.
  • 6 апреля 2020 12:02  
    Покупала велосипед Greenway insider 26. Велик супер, все пришло как в описании. Только обещанный звоночек не положили((( Доставка очень порадовала. Привезли на следующий день после подтверждения заказа.

    • Сергей 11 апреля 2020 17:21

      Здравствуйте. В следующий заказ обязательно положим вам два звоночка и что-нибудь ещё! ;)

  • 21 марта 2020 19:45  
    Заказали дочке новый велосипед перед началом сезона. Отличный велосипед Novatrack. Еще и насос в подарок. Приятно, конечно. Спасибо!
  • 15 марта 2020 15:06  
    Покупал ребенку велосипед Stels Flyte Lady 18" розовый, дата покупки 14.03.20. Созвонился с продавцом, сказал, что розовый есть и в упаковке. По итогу приехал велосипед цвет не розовый а пурпурный, в комплекте нет переднего ручного тормоза, щиток и корзинка другого цвета, в общем велосипед совсем другого цвета. По обратному звонку мне продавец сказал , на коробке цвет розовый... вот и все... Кто планирует тут покупать проверяйте при доставке цвет и комплектацию. Магазином не доволен поскольку продавец не проинформировал что модели идут другого цвета и в комплекте нет переднего ручного тормоза.

    • Сергей 15 марта 2020 15:45

      Здравствуйте. Вы приобретали велосипед в заводской запечатанной коробке, на которой была указана заводская маркировка цвета - "розовый". При оформлении заказа вы ничего не уточняли по поводу оснащения велосипеда актуального модельного года передним тормозом. К сожалению, мы не можем повлиять на оттенки цвета и текущую заводскую комплектацию.

  • 3 января 2020 12:34  
    Покупал ребёнку велосипед Nasaland, помогли с выбором исходя из ростовых данных ребёнка, заказ выполнили в срок, оперативно. Спасибо, планирую купить велосипед жене именно у Вас.
  • 18 октября 2019 19:57  
    Оставляю очередной положительный отзыв, т.к. осталась очень довольна Вашей работой. Команда работает на ОТЛИЧНО!!! от менеджера до курьера. Слаженно, мобильно, в интересах каждого покупателя. Порадовали высокий профессионализм и грамотная консультация менеджера, а также доброжелательное, внимательное, неторопливое обслуживание курьера-водителя. Ребята знают свое дело, теперь только к ним. Спасибо за сотрудничество)))
  • 25 июня 2019 16:10  
    Спасибо за велосипед. Дочь в восторге. Быстрая доставка. Буду рекомендовать магазин знакомым и заказывать сам.
  • 25 июня 2019 15:19  
    Очень понравилось обслуживание в магазине. Получил грамотную консультацию по телефону, помогли определиться с растовкой рамы и подобрать более хорошую и интересную модель нежели выбрал я. Порадовала скорость работы и доставки.
  • 9 июня 2019 18:34  
    При заказе не оказалось нужного цвета, посоветовали присмотреться ещё к двум моделям. По итогу время доставки перенесли на минут 30-40, о чем с извинениями предупредили. В целом покупкой и магазином доволен. Ребенок, которому покупали велосипед, в восторге. Магазину спасибо, буду советовать знакомым.
  • 18 мая 2019 20:58  
    Спасибо большое отличный магазин всё подсказали помогли подобрать велосипед огромное спасибо
  • 30 апреля 2019 20:24  
    Приобрела велосипед Greenway 6930L, предложили на выбор цвет рамы, ответили на все интересующие вопросы, приятно порадовал замок в подарок и возможность первого бесплатного ТО. Планирую покупку ещё одного велосипеда.
  • 14 апреля 2019 12:23  
    Покупала велосипед Smart Vega 26. Перед покупкой получила подробную консультацию у менеджера по размеру и характеристикам, так как приобретала велосипед ребенку. Возникли проблемы с наличием нужного цвета, но были предложены другие варианты. Кофейный оказался еще интереснее, чем фиолетовый. Курьер доставил велосипед в субботу в оговоренное время. Приятным сюрпризом стало то, что велосипед был уже собран и настроен. Дополнительно получили подарок - замок. Дочь в восторге! Спасибо огромное!
  • 3 апреля 2019 22:44  
    Здравствуйте. Курьер доставил велосипед в упаковке, все ОК! Товарный чек, паспорт.
  • 29 марта 2019 21:16  
    Парни вам огромнейшеееее спасибочки из Фаниполя ....Спасибо отдельно менеджеру за то что четко подобрал раму под рост и не раз созвонился уточнить все требования .Парни так держать..Отдельно спасибочки курьерам ....Ребята вы свой хлеб зарабатываете по настоящему по чесноку....С уважением Дмитрий Артеменко г.Фаниполь
  • 23 марта 2019 00:11  
    Вежливый менеджер, заказывал 2 велосипеда, доставка на 3-ий день, курьер выкидывает велосипед и уезжает, никаких проверок никаких сверок комплектации!

    • Сергей 23 марта 2019 10:10

      Здравствуйте. По Республике Беларусь заказы доставляет сторонняя служба доставки, мы, к сожалению, при всём желании, не можем повлиять на качество их работы. По их регламенту у клиента есть 15 минут на проверку товара, мы свяжемся со службой доставки и приложим все усилия, чтобы работник, который привёз вам велосипеды, получил взыскание.

  • 20 марта 2019 09:22  
    Хочу купить велосипед, вот попал в этот магазин, выбрал модель, позвонил и мне подробно всё рассказали о выбранной модели, даже предложили рассмотреть еще одну модель чуть дешевле и удовлетворяющую мои потребности, консультант делает свою работу на 5+, буду оформлять заказ. Спасибо магазину.
  • 14 февраля 2019 17:03  
    Очень советую магазин. Вежливый менеджер выслушал все мои требования по заказу и выполнил все в кратчайшие сроки. Брал Stels pilot 950, товар привезли точно в указанное время. По самому велосипеду остался доволен, всë работает и настроено идеально, хоть навесное и низкого уровня. К тому же мне сделали скидку, от которой я остался вдвойне доволен) Спасибо. Очень хороший магазин)
  • 9 декабря 2018 11:59  
    Летом 2018 года купила велосипед Stels Miss 5100 на сайте velogo.by, сначала в группе у консультанта поинтересовалась наличием понравившихся моделей велосипедов среди недорогих, но с качественным набором комплектующих. Данный велосипед интересен дисковыми тормозами, алюминиевым корпусом, 21 скоростью, есть щитки на колеса, а также очень красивый дизайн и расцветка! Очень довольна покупкой и сервисом магазина, помогли с выбором, привезли, смазали цепи на год! Дали приятный и нужный подарок- звонок! Огромное спасибо за вашу работу, и рекомендую всем ваш магазин!;)
  • 8 ноября 2018 13:43  
    Сергей здравствуйте, хочу выразить благодарность вам лично и вашему магазину за оперативность, вежливость и качество работы! Всё доставлено в срок, бабушка счастлива. За что вам огромное спасибо! Успехов и процветания вашему магазину!

    • Сергей 8 ноября 2018 16:08

      Здравствуйте. Спасибо за добрые слова!

  • 7 сентября 2018 15:10  
    Купили велосипед Стингер Толедо. Выбрали доставку в собранном виде. Доставка в Брест была организована на следующий день. Все упаковано, гарантия и чек приложены. Рассчитывали на скидку 5% в день рождения (как заявлено на сайте), но почему-то получили скидку 3.8 %.

    • Сергей 7 сентября 2018 18:46

      Здравствуйте. Размер максимальной скидки зависит от выбранной модели велосипеда и в вашем случае она составила 3.8%. При этом это самая большая скидка доступная клиенту при первой покупке.

  • 26 августа 2018 21:17  
    Покупали ребенку велосипед, с первого раза выбраннного велосипеда не оказалось, хотя было написано "в наличии". Потом выбрали другой, консультант все рассказал, получили, спасибо. Ребенок доволен.
  • 16 июля 2018 15:06  
    Покупали Stels Miss 5000 MD 26 V010 (2018) в подарок ребенку. Всё привезли на следующий день. До этого несколько раз звонили, уточняли детали, подтверждали заказ, подарили подарков немного. Доставка немного подкачала, но она сторонняя. Общего впечатления это не испортило. Все довольны, Будем заказывать ещё! спасибо!
  • 19 июня 2018 11:15  
    Покупала велосипед stels маме в подарок. Продавец очень подробно рассказал о моделях и помог в выборе. После оформления заказа со мной ещё раз связались и уточнили цвет велосипеда , а также предложили его собрать. Велосипед привезли вовремя. Спасибо большое за вашу работу. Рекомендую магазин
  • 14 июня 2018 15:59
    Быстро привезли, упаковано было отлично, доставка бесплатная была, рекомендую отличный магазин.
  • 26 мая 2018 21:43  
    Спасибо за советы, помощь в подборе и оперативность в доставке. Заказал утром велосипед Stinger Element lady 26, доставили уже на следующий день. Общение на отлично. Ребенок в восторге от велосипеда, да + еще подарок (звонок). Рекомендую Всем этот магазин!!!!
  • 17 мая 2018 23:27  
    Сотрудник магазина принял заказ на велосипед в 11 вечера, приятно пообщались :)
  • 5 мая 2018 18:23  
    Спасибо за оперативность и за то что товар есть в наличии. Заказывали в этом магазине велосипед, все очень понравилось все быстро и оперативно, привезли как и договаривались в оговоренное время и сделали еще подарок, спасибо ребенок в восторге)) Всем рекомендую этот магазин!!!!
  • 28 апреля 2018 17:06  
    Покупал два велосипеда aist slide и novatrack tetris, привезли в обещанный срок проконсультировали и подарили целую кучу подарков, были приятно удивлены.
  • 26 апреля 2018 12:16  
    Покупали велосипед Aist smart 24, выбрали оранжевый (его нигде не было, поэтому выбрали этот магазин). Созвонились, всё ок - оранжевый есть, т.е. оранжевая защита цепи. Уточнили дату доставки. Перезвонили через пару дней - нет уже оранжевого. Ну ок, уже придется согласиться, ибо младшая сестра ждет-недождется. Привезли, вроде все ок.
    Затащили мы на третий, распаковали. Защита цепи оказалась не полупрозрачная как на фото, брызговики тоже не того цвета. Насос должен был быть в комплектации - он отсутствует. Также отсутствовало три гайки - нашли у отца.

    • Сергей 26 апреля 2018 13:25

      Здравствуйте. За фотографии велосипедов, как и за комплектацию, отвечает исключительно производитель. Что касается насоса, то в данной модели его нет в комплектации по умолчанию, в этом вы можете убедиться на любом сайте. Также, по какой-то причине, вы забыли упомянуть о том, что получили в подарок велосумку, а за отсутствующий насос, которого там и не должно было быть в принципе, вам перевели 5 рублей на баланс телефона.

  • 22 апреля 2018 23:36  
    Приятные низкие цены. Хорошие скидки на велосипеды, нигде ниже не нашел.
  • 13 апреля 2018 22:19  
    Покупала велосипед 09.04.2018г. При покупке срок рассрочки и на сайте магазина и на сайте белгазпромбанка стоял 4 месяца. На следующий день магазин изменил рассрочку на 2 месяца и подал документы о моей покупке в банк через 3 дня. Банк списал деньги со счета с рассрочкой 2 месяца.

    • Сергей 14 апреля 2018 10:50

      Здравствуйте. Вы совершили покупку до изменения срока рассрочки с 4 до 2 месяцев. Магазин, в свою очередь, не подаёт документы о покупке в банк самостоятельно, это автоматический процесс. Работу банка мы также не регулируем. Обратитесь, пожалуйста, в Белгазпромбанк и уточните на каком основании они меняют срок рассрочки задним числом.

  • 11 апреля 2018 19:07  
    Получила подробную консультацию при выборе велосипеда и остановилась на Stels 5300, кроме того, подарили рюкзак. Спасибо)