Отзывы наших клиентов
Всегда рады увидеть Ваш отзыв о нашей работе. Просьба откликнуться всем нашим покупателям! :)
Опубликоваший отзыв клиент получает скидку 5% на любую последующую покупку.
Отзыв будет опубликован на сайте после прохождения модерации.
Во избежание спорных моментов указывайте в своем профиле реальные контактные данные.
Написать отзыв
Но вот за подарок который к ним прилагался (насос) стыдно. Сначала забыли его положить, а после отправили почтой. Не хочу говорить о качестве насоса, но таких ужасных и древних у них даже в продаже нету...
Здравствуйте. Вы покупали велосипеды со скидкой, в этом случае подарок к товару не прилагается, поэтому, вам его изначально и не скомплектовали. Качество подарочных насосов зависит от того, какие именно подарочные насосы в текущий момент есть на складе. Катайтесь в удовольствие!
Приобретал велосипед Forward Sporting 29 2,0 disc, после оформления заказа оперативно отзвонились, менеджер уточнил рост, внес предложения, уточнили детали заказа, и оформились. Доставка в Брест так же не вызвала нареканий, все оговорено и в сроки. Коробка была закрытой и обтянута лентой, После вскрытия и распаковки на передней вилке были обнаружены мелкие потёртости краски, нижняя часть коробки была порвана. поломан какой-то пластик лежащий в отдельном пакете, так я и не понял что за он и куда. Педали, брызговики, руль все было перемотано и упаковано, приехало в целости . В сборке не возникло ни каких трудностей, все просто и доступно. Понравился сайт, пусть и сразу не смог увидеть всего, например о подарке или купоне, менеджер мог и подсказать, велоблог прямо на сайте, с видео по сборке. Все понравилось, покупкой доволен, сервисом и обслуживанием так же. Спасибо! Рекомендую.
Благодарность. Процветания Вам.
Заказал велосипед Forvard sporting 29 2.0 disc 28.01.2022 г. Перезвонили быстро, оговорили стоимость и сроки доставки. Брал с доставкой в собранном и настроенном виде. 30.01.2022 уже прибыл мой заказ. Проверил навеску, раму, руль, колёса, а щитки (болотники) были в свертке сто-пятьсот раз перемотаны скотчем, так что не смог вручную распаковать. В итоге принял велик и опустил водителя. Дома уже вскрыл этот сверток и обнаружил ломанный передний щиток, разорванные пакеты с фурнитурой и недостающие детали крепления (гайки и болты). Если есть возможность, прошу заменить.
В остальном всё отлично!
Здравствуйте. Новые щитки отправили вам почтой. Катайтесь в удовольствие!
Будем обращаться ещё, и друзьям советовать))))
А вашей фирмы процветания, и хороших клиентов)))
Покупал два велосипеда stels miss 7500 и stels 950. Проконсультировали по высшему разряду! Подобрали велосипеды для меня и супруги. Подарили 2 насоса)
Ребята продолжайте в таком же духе!
Всем рекомендую этот магазин
В целом работой магазина остался доволен.
Здравствуйте. Условия по доставке велосипедов в сервис для диагностики и ремонта указаны в вашем гарантийном талоне, а также в разделе "Гарантия" на сайте. Бесплатный забор и обратная доставка велосипеда с подтвержденным в мастерской заводским браком навесного оборудования (не расходных материалов) осуществляется в течение 14 дней после покупки. К сожалению, в вашем случае эти условия выполнены не были.
Здравствуйте. Пожалуйста, катайтесь! По поводу насоса - новые поставки Stels navigator 345 сейчас действительно идут без насоса в комплекте, информацию на сайте исправили.
Здравствуйте. Действительно, в суматохе могли забыть закинуть. При следующем заказе обязательно закинем вам два подарка и будем более внимательны. Спасибо.
P.S. Собираюсь и себе что-нибудь присмотреть на сайте.
ВЫ профессионал, спасибо за терпение! Спасибо за внимательное отношение, Вы не дали мне совершить ошибку с выбором рамы! Следующий велосипед только у Вас!
Явный + этого магазина, что есть возможность доставки велосипеда в собранном виде (причем по Минску это бесплатно!!!), что явно упрощает жизнь:) Доставили на следующий же день.
Хоть подарок нам никакой и не дали, но очень порадовало отношение к клиентам и лояльность. Будем обращаться еще.
Здравствуйте. В следующий заказ обязательно положим вам два звоночка и что-нибудь ещё! ;)
Здравствуйте. Вы приобретали велосипед в заводской запечатанной коробке, на которой была указана заводская маркировка цвета - "розовый". При оформлении заказа вы ничего не уточняли по поводу оснащения велосипеда актуального модельного года передним тормозом. К сожалению, мы не можем повлиять на оттенки цвета и текущую заводскую комплектацию.
Здравствуйте. По Республике Беларусь заказы доставляет сторонняя служба доставки, мы, к сожалению, при всём желании, не можем повлиять на качество их работы. По их регламенту у клиента есть 15 минут на проверку товара, мы свяжемся со службой доставки и приложим все усилия, чтобы работник, который привёз вам велосипеды, получил взыскание.
Здравствуйте. Спасибо за добрые слова!
Здравствуйте. Размер максимальной скидки зависит от выбранной модели велосипеда и в вашем случае она составила 3.8%. При этом это самая большая скидка доступная клиенту при первой покупке.
Затащили мы на третий, распаковали. Защита цепи оказалась не полупрозрачная как на фото, брызговики тоже не того цвета. Насос должен был быть в комплектации - он отсутствует. Также отсутствовало три гайки - нашли у отца.
Здравствуйте. За фотографии велосипедов, как и за комплектацию, отвечает исключительно производитель. Что касается насоса, то в данной модели его нет в комплектации по умолчанию, в этом вы можете убедиться на любом сайте. Также, по какой-то причине, вы забыли упомянуть о том, что получили в подарок велосумку, а за отсутствующий насос, которого там и не должно было быть в принципе, вам перевели 5 рублей на баланс телефона.
Здравствуйте. Вы совершили покупку до изменения срока рассрочки с 4 до 2 месяцев. Магазин, в свою очередь, не подаёт документы о покупке в банк самостоятельно, это автоматический процесс. Работу банка мы также не регулируем. Обратитесь, пожалуйста, в Белгазпромбанк и уточните на каком основании они меняют срок рассрочки задним числом.