Отзывы наших клиентов
Всегда рады увидеть Ваш отзыв о нашей работе. Просьба откликнуться всем нашим покупателям! :)
Опубликоваший отзыв клиент получает скидку 5% на любую последующую покупку.
Отзыв будет опубликован на сайте после прохождения модерации.
Во избежание спорных моментов указывайте в своем профиле реальные контактные данные.
Написать отзыв
В целом работой магазина остался доволен.
Здравствуйте. Условия по доставке велосипедов в сервис для диагностики и ремонта указаны в вашем гарантийном талоне, а также в разделе "Гарантия" на сайте. Бесплатный забор и обратная доставка велосипеда с подтвержденным в мастерской заводским браком навесного оборудования (не расходных материалов) осуществляется в течение 14 дней после покупки. К сожалению, в вашем случае эти условия выполнены не были.
Здравствуйте. Пожалуйста, катайтесь! По поводу насоса - новые поставки Stels navigator 345 сейчас действительно идут без насоса в комплекте, информацию на сайте исправили.
Здравствуйте. Действительно, в суматохе могли забыть закинуть. При следующем заказе обязательно закинем вам два подарка и будем более внимательны. Спасибо.
P.S. Собираюсь и себе что-нибудь присмотреть на сайте.
ВЫ профессионал, спасибо за терпение! Спасибо за внимательное отношение, Вы не дали мне совершить ошибку с выбором рамы! Следующий велосипед только у Вас!
Явный + этого магазина, что есть возможность доставки велосипеда в собранном виде (причем по Минску это бесплатно!!!), что явно упрощает жизнь:) Доставили на следующий же день.
Хоть подарок нам никакой и не дали, но очень порадовало отношение к клиентам и лояльность. Будем обращаться еще.
Здравствуйте. В следующий заказ обязательно положим вам два звоночка и что-нибудь ещё! ;)
Здравствуйте. Вы приобретали велосипед в заводской запечатанной коробке, на которой была указана заводская маркировка цвета - "розовый". При оформлении заказа вы ничего не уточняли по поводу оснащения велосипеда актуального модельного года передним тормозом. К сожалению, мы не можем повлиять на оттенки цвета и текущую заводскую комплектацию.
Здравствуйте. По Республике Беларусь заказы доставляет сторонняя служба доставки, мы, к сожалению, при всём желании, не можем повлиять на качество их работы. По их регламенту у клиента есть 15 минут на проверку товара, мы свяжемся со службой доставки и приложим все усилия, чтобы работник, который привёз вам велосипеды, получил взыскание.
Здравствуйте. Спасибо за добрые слова!
Здравствуйте. Размер максимальной скидки зависит от выбранной модели велосипеда и в вашем случае она составила 3.8%. При этом это самая большая скидка доступная клиенту при первой покупке.
Затащили мы на третий, распаковали. Защита цепи оказалась не полупрозрачная как на фото, брызговики тоже не того цвета. Насос должен был быть в комплектации - он отсутствует. Также отсутствовало три гайки - нашли у отца.
Здравствуйте. За фотографии велосипедов, как и за комплектацию, отвечает исключительно производитель. Что касается насоса, то в данной модели его нет в комплектации по умолчанию, в этом вы можете убедиться на любом сайте. Также, по какой-то причине, вы забыли упомянуть о том, что получили в подарок велосумку, а за отсутствующий насос, которого там и не должно было быть в принципе, вам перевели 5 рублей на баланс телефона.
Здравствуйте. Вы совершили покупку до изменения срока рассрочки с 4 до 2 месяцев. Магазин, в свою очередь, не подаёт документы о покупке в банк самостоятельно, это автоматический процесс. Работу банка мы также не регулируем. Обратитесь, пожалуйста, в Белгазпромбанк и уточните на каком основании они меняют срок рассрочки задним числом.